¿Sabías que exite la Dirección General de la Ordenación del Juego? Te contamos los trámites que puedes realizar entrando en la sede electrónica de la Dirección general de ordenación del juego (Ministerio de Derechos sociales, Consumo y Agenda 2030).
Para algunas gestiones, será necesario que te identifiques, por lo que es necesario que dispongas de alguno de medios electrónicos de identificación válidos, como certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve PIN.
¿Qué es la Dirección General de Ordenación del juego?
La Dirección General de ordenación del juego es el órgano encargado de la regulación, autorización, supervisión, coordinación, control, y de imponer sanciones por las actividades de juego de ámbito estatal. Se encuentra dentro del Ministerio de derechos sociales, consumo y agenda 2030.
Juego seguro. Medidas de protección a consumidores
Las medidas de prevención en materia de consumidores se han visto reforzadas por el Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego.
Las medidas más importantes de prevención para las personas consumidoras de juegos de azar consisten en las siguientes:
- Es obligatorio incluir un enlace directo, fácilmente visible, a la información sobre juego seguro en portales web y aplicaciones móviles de juego.
- Es necesario habilitar un servicio telefónico para la información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo.
- Es obligatorio incluir medidas de juego seguro dirigidas a la clientela privilegiada del operador.
- Será necesario el envío de un mensaje específico a los nuevos jugadores sobre las características y la naturaleza de los juegos de azar a su disposición, sobre los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego seguro que mantiene el operador.
- Antes del juego, será necesario establecer una configuración de la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos», y de los juegos de lotería instantánea o pre sorteada, donde el consumidor, antes de iniciar la sesión, deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar en dicha sesión.
- Se establecen límites en los importes de apuestas en directo, siendo estos 600 € al día (de 00:00 a 24:00), 1.500 € a la semana (desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 24:00), y 3.000 € al mes (desde el primer día del mes a las 00:00 hasta el último día del mes a las 24:00).
- Son necesarios mensajes específicos de autoevaluación durante la sesión de juego relativos a la conducta de juego detectada.
- Presentación de resultados en los juegos.
- El consumidor tendrá disponible un resumen mensual de actividad.
Comportamiento de riesgo en el juego
Para saber si existe un comportamiento de juego desordenado o patológico, el consumidor deberá analizar si se dan cinco o más de los siguientes criterios:
- Preocupación por el juego, por ejemplo, preocupación por revivir experiencias pasadas de juego, compensar ventajas entre competidores o planificar la próxima jugada, o pensar formas de conseguir dinero con el que jugar.
- Necesidad de jugar con cantidades crecientes de dinero para conseguir el grado de excitación deseado.
- Fracaso repetido de los esfuerzos para controlar, interrumpir o detener el juego.
- Inquietud o irritabilidad cuando intenta interrumpir o detener el juego.
- El juego se utiliza como estrategia para escapar de los problemas o para aliviar la disforia, como sentimientos de desesperanza, culpa, ansiedad, o depresión.
- Después de perder dinero en el juego, se vuelve en otro momento para intentar recuperarlo.
- Se engaña a los miembros de la familia, terapeutas u otras personas para ocultar el grado de implicación con el juego.
- Se cometen actos ilegales, como falsificación, fraude, robo o abuso de confianza para financiar el juego.
- Se han arriesgado o perdido relaciones interpersonales significativas, trabajo, pareja y oportunidades educativas o profesionales debido al juego.
- Se confía en que los demás proporcionen dinero que alivie la desesperada situación financiera causada por el juego.
¿Qué es juego ilegal?
La administración define el juego ilegal como aquel que incumple la ley. En España, es necesario un título que habilite expresamente para ofrecer juego on line en el ámbito estatal. Las loterías de ámbito estatal son competencia exclusiva de Loterías y Apuestas del Estado.
El juego online que se realice a través de medios electrónicos, informáticos, telemáticos e interactivos, incluyendo internet, SMS, televisión y otros, requiere un título habilitante. Se requiere un título que habilite para ofrecer juegos regulados, y una autorización previa en el caso de que sea ocasional.
Los títulos habilitantes que se obtengan en otros Estados no son válidos en España.
El juego tradicional presencial, como salas de bingo, salones de juego o casinos, se regula según lo que cada Comunidad Autónoma establezca, no es competencia de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Para que una actividad se considere “juego”, se tendrán que cumplir los siguientes requisitos:
- Que se arriesgue dinero. En caso de juegos gratuitos o por diversión no requiere un título habilitante.
- Que se basen en resultados futuros o azar, independientemente del grado de destreza que requieran.
- Que existan premios, en dinero o en especie.
Recuerda que con tu certificado digital puedes realizar numerosos trámites con la administración.
