¿Necesitas hacer algún trámite con el SEPE? Entonces necesitarás pedir cita previa obligatoria. Te contamos algunas recomendaciones a tener en cuenta y cómo solicitarla vía online. El Servicio Público de Empleo Estatal es la entidad pública encargada de la prestación de servicios de empleo y formación, así como de la protección por desempleo en España; para hacer algún trámite relacionado, el SEPE exige concertar una cita.
Con el fin de que te atiendan rápidamente y que puedas acceder a sus servicios más fácilmente, dentro de una hora concreta en alguna sede del SEPE. Es obligatorio solicitar cita previa para ser atendido, sin embargo, algunas de las oficinas están dando cita a partir de un mes en adelante, y en otras ni siquiera hay citas disponibles.
Por ello, y si necesitas una cita lo antes posible, en este artículo te indicaremos cómo solicitar la cita en el SEPE. ¡Sigue leyendo!
Cómo pedir cita previa por vía telemática
La forma más sencilla para solicitar cita previa es a través de la Sede Electrónica, o a través de tu navegador puede buscar “cita previa sepe” y la primera opción te mostrará esta pantalla:
- Una vez dentro de esta pantalla, pulsa en “Iniciar solicitud”.
Introducir datos personales en el registro
El sistema te solicitará registrar algunos datos personales como el código postal, tipo de trámite y tu número de documento de identidad (DNI o NIE).
El código postal, por ejemplo, lo piden para comprobar si la Oficina de Empleo de su domicilio funciona ya con el sistema de cita previa. Si no lo tuviera aún, aparecería un mensaje y habría que ir a la oficina en persona para realizar la gestión. Si todo está bien, permitirá que continúe digitando sus datos.
- Rellena todos los campos del formulario (trámite, sub trámite, DNI/NIE, etc.) Hay que escribir el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificador de extranjero, con 8 números y letra. Si el DNI tiene menos números, rellenar con ceros a la izquierda.
- Al señalar el tipo de trámite o sub trámite que realizará durante su cita previa en el SEPA, es importante utilizar seleccionar el tipo de trámite que coincida con la gestión que va a realizar, ya que hay unos que tienen más tiempo asignado que otros.
- Después, haces clic en “Continuar” y te aparecerá un listado de oficinas ubicadas cerca a tu localidad; finalmente, selecciona el día y hora de la cita para la oficina del SEPE asignada.
Confirmación de la cita asignada
- Luego de seleccionar la cita, debes confirmar rellenando nuevamente todos los datos obligatorios del formulario que te muestre el sistema a continuación: nombre, apellidos, DNI o NIE, el número de teléfono, marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad, y también escribir el código de letras y números que aparece abajo en la imagen.
- Para terminar, pulse en “Finalizar”.
El sistema enviará a su teléfono un SMS con una clave, cuando la reciba deberá introducirla en la casilla que le apareció antes.
Guarde el justificante de la cita previa que ha pedido
Al terminar todo, el sistema le facilitará un resguardo de la cita que tiene asignada, es importante que lo descargue y lo conserve para acudir el día señalado a la Oficina de Prestaciones. Cabe resaltar, que para otros trámites o consultas por la Sede Electrónica, éste te pedirá que te identifiques a través de Usuario y contraseña, DNI electrónico, Cl@ve o Certificado Digital.
Este último lo piden la mayoría de las entidades públicas en España para hacer cualquier trámite burocrático, si no lo tienes puedes solicitarlo a CertificadoElectronico.es y lo obtendrás al instante, con toda la garantía de funcionamiento y legalidad.
Cita previa por teléfono
En caso de no tener recursos electrónicos o por cualquier otro motivo, también puedes solicitar la cita previa por teléfono. El SEPE cuenta con un servicio automático que está disponible las 24 horas del día.
Alternativa a la cita previa: el formulario de pre-solicitud
Si vas a pedir una prestación o subsidio, por ejemplo, porque ha terminado tu contrato de trabajo o has sido despedido, también puedes usar el formulario online de pre-solicitud de prestaciones.
- En este formulario introduces los datos básicos del trabajador (nombre, apellidos, DNI, cuenta bancaria, teléfono, email) y al enviarlo genera una notificación que llega a un gestor del SEPE. Si se puede tramitar la prestación, lo hará al momento y si necesita algún dato o documento más, te contactará por teléfono o por email para pedírtelo.
- El formulario de pre-solicitud y la cita por Internet no deben usarse para solicitar prestaciones de ERTE, ya que este tipo de prestaciones las va a tramitar directamente el SEPE cuando las empresas le comuniquen los datos de todos los trabajadores afectados. El formulario de pre-solicitud, sin embargo, puede utilizarse para comunicar incidencias en los cobros o pagos de estas prestaciones por ERTE.
Esperamos que esta información te sea útil y puedas solicitar tu cita previa pronto. Igualmente, ya sabes que para gestionar rápidamente cualquier otro trámite con alguna entidad pública necesitarás tu certificado digital, si no lo tienes acude a CertificadoElectronico.es para conseguirlo en minutos y gratis; incluso te ayudaremos a instalarlo en tus dispositivos con la ayuda de nuestro soporte técnico.
